Support Engineer

Als Support Engineer ben jij hét eerste aanspreekpunt voor medewerkers van onze klanten. Je helpt hen bij allerlei ICT-gerelateerde vraagstukken. Denk aan storingen, wijzigingsverzoeken of gebruikersvragen. Onze klanten – waaronder gemeenten, zorginstellingen, scholen, woningcorporaties en commerciële bedrijven – vertrouwen het beheer van hun IT-omgeving aan ons toe. Jij zorgt ervoor dat zij op ons kunnen rekenen.

Je werkt vanuit ons skilled Service Center. Geen dag is hetzelfde: door de diversiteit aan klanten en systemen blijft je werk dynamisch en leerzaam. Kom je er zelf even niet uit? Dan staan collega’s uit je team of onze 2e-lijns engineers altijd voor je klaar.

Werktijden
Je werkt op doordeweekse dagen tussen 08:00 en 18:00 uur. Binnen die bandbreedte spreek je in overleg met je collega’s af hoe laat jouw werkdag begint. Thuiswerken is mogelijk, met name bij afwisseling van vroege of late diensten.

• Je hebt een afgeronde mbo-ICT 4 opleiding
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een IT Support functie.
• Je beschikt over kennis van Microsoft-producten (Windows, Office 365), netwerken, en hardware.
• Certificeringen zoals ITIL, Microsoft (MCP/MCSE) of Cisco (CCNA) zijn een pré.
• Je bent oplossingsgericht, communicatief sterk en stressbestendig.
• Bovenal een prettige collega om mee samen te werken

Bij Ictivity is werken in de IT net even anders. Wij luisteren naar wat jij belangrijk vindt - van werksfeer en groeikansen tot extra’s die impact maken. Dit is het verschil tussen ‘gewoon een baan’ en écht op je plek zitten. ICT werkt voor de gebruiker en niet andersom, daar geloven wij in! Wij zijn geen knoppenpiloten en worden blij van innovatie. Met ruim 170 Ictivianen zijn we de hele dag druk maar lachen we ook veel met elkaar. Wij houden ervan om slim te werken, zijn een tikkeltje eigenwijs maar gaan altijd vooruit. Dat maakt ons bijzonder!

• Een salaris van € 2.500 – € 3.100,00 bruto per maand, in lijn met jouw ervaring en vaardigheden
• Een werkweek van 32 tot 40 uur, afhankelijk van jouw wensen
• 26 vakantiedagen (en optie voor 5 extra)
• Jaarlijks keuzebudget t.w.v. 1,5% van je jaarsalaris
• Een netto internet en reiskostenvergoeding
• Zelf jouw ideale werklaptop en telefoon uitkiezen
• Een flexibele pensioenregeling waarin je een keuze hebt voor je eigen inleg
• Werken met de nieuwste technieken en meedoen aan interne kennissessies
• Doorgroeien en ontwikkelen kan echt bij ons!
• Fit in je lijf én je hoofd met ons vitaliteitsprogramma Fit@Ictivity
• Een omgeving waarin je je thuis voelt en jezelf kan zijn.